Office Automation ottobre 2016

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parlare, comprendere e interpretare le
esigenze utilizzando modalità di lin-
guaggio naturale. In questa direzione
si colloca anche l’impegno a oŸrire un
framework di bot, utilizzabili dagli svi-
luppatori per permettere agli utenti di
comunicare con il linguaggio naturale
su molteplici piattaforme, e soluzioni
come Cortona Intelligence Suite che
integra funzionalità evolute di analisi
e machine learning per consentire a
sviluppatori e start up di creare solu-
zioni intelligenti in grado di interagire
in modo personalizzato. Un’opportu-
nità concreta per le oltre 6.000 start
up che costellano l’Italia.
Inclusione e interoperabilità
Se il cloud computing è una leva che democratizza
e abilita l’innovazione, l’accessibilità e l’inclusione
ne sono le naturali conseguenze. Ecco perché a
Future Decoded Microsoft ha dichiarato il proprio
impegno a oŸrire una tecnologia accessibile a tutti
e che consenta di progettare software e hardware
in linea con qualsiasi esigenza e abilità. ‘Inclusive
Cloud’ e ‘Inclusive Design’ sono due concetti chiave
a cui Microsoft ha dedicato attenzione durante l’e-
vento, perché in un mondo in cui la tecnologia può
generare grandi opportunità è fondamentale porsi
un problema di equità: i benefici della trasformazio-
ne digitale devono essere accessibili a tutti. Perciò
il cloud deve essere inclusivo ovvero disponibile a
chiunque e ovunque, a prescindere da provenienza
e localizzazione geografica, età, genere, abilità e
reddito. Inclusione significa anche interoperabilità.
L’impegno di Microsoft per l’openness è volto pro-
prio a consentire di utilizzare la tecnologia in modo
più accessibile e ad abilitare lo sviluppo cross-plat-
form permettendo agli sviluppatori di scegliere le
piattaforma che preferiscono e di creare innesti e
migrazioni in modo fluido e trasparente. Uno sforzo
che ha reso open source il codice di Visual Studio e
che negli ultimi mesi ha visto approdare .NET Core,
PowerShell e SQL Server su Linux.
Dalla teoria alla pratica
Nelle aziende introdurre nuove tecnologie significa
dare avvio a un processo di cambiamento in grado
di tradursi in maggiore e’cienza, e’cacia e nuovi
modelli di relazione e business. Un caso di digital
transformation di successo presentato all’evento è
stato quello di Yougenio, piattaforma per l’acqui-
sto online di servizi professionali per la casa e la
famiglia, che aiuta a risolvere le incombenze quo-
tidiane con la certezza di potersi a’-
dare a collaboratori professionali. Un
progetto che semplifica la vita delle
persone e punta sull’evoluzione della
figura professionale degli addetti alle
pulizie e collaboratori, assunti, assi-
curati, formati e dotati di dispositivi
innovativi che li rendono protagonisti
del processo di business. L’innovazione
di Yougenio nasce sulla scorta di oltre
70 anni di know how di Manutencoop
Facility Management, gruppo italia-
no attivo nel settore della manuten-
zione degli immobili che, grazie alla
sua capacità di innovarsi investendo
costantemente in tecnologia, si è po-
sto l’obiettivo di oŸrire anche al mon-
do consumer i propri servizi. Grazie alla flessibilità
del cloud computing, facendo leva sulla piattafor-
ma Microsoft Azure, l’azienda è stata in grado di
avviare la nuova start up in soli 5 mesi. Il portale
oŸre un’esperienza digitale in
grado di ottimizzare i tempi di acquisto e moni-
torare costantemente i propri ordini, mettendo
nelle mani del cliente l’intera programmazione del
servizio. Per ottimizzare la gestione delle risorse,
Yougenio ha scelto di adottare la soluzione Micro-
soft Dynamics CRM Online puntando ancora una
volta sul cloud per garantire accesso alle applica-
zioni e al patrimonio informativo aziendale. Grazie
alle funzionalità di gestione e manutenzione e alle
possibilità di segmentazione marketing, è semplice
destinare le risorse più opportune ai singoli clienti e
attraverso un’app dall’interfaccia intuitiva, i collabo-
ratori possono prendere in carico l’ordine anche in
mobilità. Attraverso questa gestione centralizzata
e compartecipata al contempo, Yougenio ottiene
insight preziosi sulla produttività e può schedulare
le attività nel migliore dei modi.
ARCHITETTURE
Scott Guthrie, executive vice
president Microsoft Cloud &
Enterprise