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office automation
giugno 2012
Ricoh, un’azienda sempre in evoluzione
costi, riduzione dell’impatto ambientale, sicur ezza
delle informazioni, maggiore efficienza dei processi,
incremento dei livelli di servizio.
L’ottimizzazione continua del pr ogetto è garantita
dalla reportistica periodica sul-
l’infrastruttura tecnologica e da
interventi consulenziali durante
tutto il periodo contrattuale per
individuare ulteriori ar ee di
miglioramento e proporre al
cliente nuove opportunità.
Con il Document Pr ocess
Outsourcing (DPO) diamo in-
vece alle aziende la possibilità
di esternalizzare attività non core, come ad esem-
pio l’archiviazione documentale, la postalizzazione
dei documenti, la fatturazione elettronica (i-invoi-
cing) oppure la produzione di materiale come bro-
chure, depliant, manuali, cataloghi e cedolini. A se-
conda delle esigenze del cliente e della tipologia di
attività documentale che si vuole dare in gestione
a Ricoh, il servizio viene erogato on site presso il
cliente oppure presso il Centro Servizi Ricoh di Vi-
modrone. Grazie al DPO le aziende possono quindi
concentrarsi sul proprio business e ottimizzare le
risorse interne.
E veniamo agli IT Services, con i quali Ricoh diventa
l’unico punto di contatto per la fornitura e la gestione
completa della postazione di lavoro (pc, laptop…) e
dei server aziendali. Ricoh mette a disposizione del
cliente un Help Desk che for-
nisce non solo assistenza tec-
nica di primo livello, ma an-
che supporto agli utenti
nell’utilizzo dei pc e degli ap-
plicativi standard.
Oltre a questi servizi relativi
alle tecnologie di base, Ricoh
ha le competenze per svilup-
pare e implementare progetti
innovativi “chiavi in mano” ad esempio in ambito
data center, realizzando infrastrutture all’avanguardia
grazie ad esempio alla virtualizzazione e al cloud
computing”.
Ascoltare il mercato
Questa vasta gamma di servizi poggia naturalmente
su una offerta di soluzioni hardware e software altret-
tanto ampia e, naturalmente, integrata. Per rispon-
dere meglio alle esigenze del mercato, Ricoh ha svi-
Vogliamo essere,
per i nostri clienti, l’unico
interlocutore per la fornitura,
il monitoraggio e la gestione
di tutti gli asset IT.
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