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marzo-aprile 2017
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on c’è industria che non sia costretta a confrontarsi
con la digitalizzazione in atto, non c’è azienda che
possa attraversare i mercati contemporanei ignorando
il paradigma della piattaforma, piattaforma di business
che, grazie alla tecnologia, reinventa le regole, la produ-
zione, la commercializzazione, il servizio di assistenza e
consulenza, trasformando il valore aggiunto associato a
prodotti e servizi. Secondo Gartner non c’è settore che
nel 2020 non sia destinato a essere diverso da ciò che
oggi è; tuttavia non è detto che tutte le imprese siano
destinate al successo in questo articolato processo di
adattamento. Esaminando l’elenco delle aziende S&P
500 si è osservato che negli ultimi cinquant’anni la vita
media delle imprese è passata da 60 a 18 anni, un dato
che rappresenta una precisa chiamata all’azione di Ceo
e Cio impegnati a conservare la rilevanza delle organiz-
zazioni a cui appartengono. I risultati del 2016, basati
sulla capitalizzazione di mercato, indicano inoltre che
il paradigma delle piattaforme di business si dimostra
vincente: sei delle dieci compagnie Top10 sono a tutti
gli effetti modellate da e su questo paradigma. Ciò non
significa che per costruire business di successo sia ne-
cessario costruire piattaforme di business. Con il termine
‘platform business’ si identifica infatti un’organizzazione
capace di facilitare la creazione di interazioni di valore
tra persone, business e oggetti. Un modello ‘Platform
business’ promuove l’incontro fornitori–consumatori/uti-
lizzatori, facilita la creazione e lo scambio di merci e ser-
vizi, in modo che tutti i soggetti coinvolti siano in grado
di cogliere e costruire valore.
Il paradigma della piattaforma
Dal punto di vista tecnico, una piattaforma è la com-
binazione di tecnologie capaci di abilitare il’“Platform
business’, condividendo asset come dati, algoritmi,
transazioni in un ecosistema che crea e scambia servizi.
Gartner si aspetta che dal 2020 il 25% delle imprese
Innovare costruendo ecosistemi in un mondo
dove ciò che conta è muoversi, agire, scegliere
MARCUS BLOSCH, BETSY BURTON, HUNG LEHONG, MARY MESAGLIO, KRISTIN MOYER, LEE WELDON*
disponga di nuovi leader di mercato, molti dei quali
impegnati a utilizzare proprio approcci ‘platform busi-
ness’; la migliore piattaforma, per business e tecnologie,
è destinata ad assumere il controllo di specifiche aree
di mercato. Se il paradigma della piattaforma in sé non
è nuovo, a essere davvero innovativo è il modo con cui
questo paradigma è utilizzato per concepire nuovi servizi
e plasmare, almeno in parte, una realtà diversa da quella
finora nota.
Se fino a qualche anno fa erano predominanti le eco-
nomie di scala costruite sull’offerta, oggi tendono a
prevalere le economie di scala della domanda, consoli-
datesi proprio grazie all’uso estensivo delle piattaforme.
L’incremento di utenti, l’aumento della domanda con-
tribuiscono ad attivare un circolo virtuoso che attrae
nuovi fornitori e costruisce nuovi servizi. Il paradigma
delle piattaforme rilegge il tradizionale approccio lineare
alla catena del valore, orientandolo verso un approccio
sistemico che amplia i confini e si orienta alla comples-
sità e alla non linearità. I componenti di una piattaforma
contemplano unità di valore, sistemi di matching e sele-
zione, asset di condivisione, dati; tutti i componenti sono
analizzati in funzione di affidabilità, integrazione, capacità
SCENARIO
Fonte: Gartner