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Come ormai sappiamo il digitale, gra-
zie alla sua natura multi device e multi
canale, ha introdotto una complessità
di analisi che non permette alle azien-
de di calcolare facilmente il ritorno
d’investimento delle attività realizzate.
La difficoltà è data dal fatto che è ne-
cessario gestire una grande quantità
di dati provenienti da numerose fon-
ti, con KPI non sempre omogenei e
piattaforme di marketing automation
complesse che devono integrarsi, lad-
dove presenti, con i sistemi CRM, ma
anche con dati qualitativi d’importanza
strategica, che non è facile conciliare
con i dati quantitativi raccolti.
Questa difficoltà è una delle più discus-
se dai marketing di tutte le aziende,
come rivela l’ultimo report State of
Inbound 2017 di HubSpot per rea-
lizzare il quale sono state intervistate
oltre 6.000 organizzazioni sparse in
tutto il mondo.
Uno scenario
in continuo cambiamento
Per il 40% degli intervistati, fornire
all’azienda il ROI delle attività mar-
keting è una delle priorità strategiche,
parallelamente all’adozione di sistemi
di marketing automation che permet-
tano di gestire grandi quantità di dati
in ingresso. Il 60% delle aziende ritiene
infatti che le azioni di marketing svolte
siano efficaci e, in particolare, ritiene
che quasi la metà del successo sia im-
putabile alle azioni di inbound marke-
ting che garantiscono il miglior ROI.
Ma quali sono, guardando al futuro, le
principali sfide che il marketing dovrà
affrontare per avere successo in que-
sto scenario? Parliamo di un media in
IL ROI NEL DIGITAL MARKETING
“NON TUTTO CIÒ CHE CONTA PUÒ ESSERE CONTATO E NON TUTTO CIÒ CHE PUÒ ESSERE
CONTATO CONTA”. ALBERT EINSTEIN.
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giugno 2017
INSIDE DIGITAL MARKETING
Cristina Dal Monte
Digital strategist
Si occupa di digital marketing dal 1995.
In questo ambito ha lavorato in diversi ruoli
per aziende quali Virgilio-Matrix,
Telecom Italia e Gruppo Mondadori
cristina.dalmonte@soiel.itWhat are your company’s top
marketing priorities over the next 12 months?
Converting contracts/
leads to customers
website
Increasing revenue
derived from existing
customers
Proving the
ROI of our
marketing activities
Sales enablement
Reducing the cost of
contacts/leads/
customer acquisition
Don’t know/not applicable
70%
55%
45%
39%
29%
24%
2%
Fonte: HubSpot, State of Inbound 2017