Office Automation ottobre 2016

Al giorno d’oggi il lavoratore è al servizio del computer

e sono pochi i computer al servizio del lavoratore.

ottobre 2016

mici del canale, dove sono andati a finire quelli che un tempo erano consi-

derati i ‘buoni lavori’? I buoni lavori di cui parlo sono quelli cui erano abituati

i nostri genitori: lavori in fabbrica o in ucio, stabili e costanti. La risposta è:

che il computer li ha annientati!

Per più di un secolo gli industriali hanno avuto un obiettivo ben preciso: forma-

re lavoratori standardizzati che costruissero prodotti standardizzati. La catena

di montaggio era quindi la regina indiscussa. La crudele logica dell’economia

di mercato faceva però pressione sugli industriali anché incrementassero la

produttività. Per riuscire nell’impresa questi hanno dovuto ottimizzare la cate-

na di montaggio e, ove possibile, ridurre il costo del lavoro. Allora sono state

inventate le scuole pubbliche per orire alle industrie operai e impiegati stan-

dardizzati e pronti per il lavoro. Più aumentava il numero dei lavoratori immessi

sul mercato, più era possibile pagarli di meno o comunque sceglierli meglio.

Ma insieme all’economia cresceva anche la domanda di manodopera, alimen-

tando il boom edilizio, del commercio al dettaglio e del mercato di massa. Il

computer e la rete hanno esacerbato questa corsa verso costi di produzio-

ne sempre più bassi accompagnati da risultati in tempi sempre più veloci. Il

computer misura e fa il rendiconto con pazienza e la rete crea valore dalla

connessione (la ‘connected economy’ assegna valore sia alle connessioni tra

i nodi, sia ai nodi in se stessi).

Innanzitutto se un proprietario di mezzi di produzione, capo di un’azienda o

industriale riesce a trovare un fornitore che costa meno a qualità invariata,

o migliore, è certo che lo sceglierà. In secondo luogo, una volta che ha sud-

diviso il lavoro tra i suoi dipendenti, può valutare il loro comportamento da

vicino e capire come riuscire a massimizzare i risultati e minimizzare i costi.

In terzo luogo, il computer è un lavoratore paziente, costante ed economico.

È importante capire la vera portata di questa rivoluzione

Oltre un secolo fa la macchina per cucire Singer rappresentava uno dei pro-

dotti di consumo più complessi mai costruiti. Ogni singolo pezzo era montato

a mano. I pezzi di ricambio dovevano essere adattati manualmente. In assenza

di manodopera specializzata una macchina del genere non poteva esistere.

Oggi, al contrario, è possibile costruire praticamente tutto semplicemente

specificando i componenti, inviandoli a un’ocina di montaggio e ricevendo

il prodotto a domicilio.

Al giorno d’oggi il lavoratore è al servizio del computer e sono pochi i com-

puter al servizio del lavoratore. Certamente esistono ancora dei lavori essen-

MA DOVE SONO FINITI

I ‘BUONI LAVORI’

DI UN TEMPO?

Value

Point

Il ruolo del canale

Primo Bonacina