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Le soluzioni di Unified Communication & Collaboration, sia on premise sia nel cloud,
sono sempre più apprezzate da organizzazioni pubbliche e private di ogni dimensione
grazie agli innegabili vantaggi che o rono.
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novembre-dicembre 2016
N
ell’ambito dell’o erta di tecnologie e servizi di
Unified Communication & Collaboration, le solu-
zioni di videocomunicazione sono quelle che oggi
crescono di più. Alcune ricerche svolte nel 2016 met-
tono in luce inoltre come il traco generato dalle
conferenze basate su sistemi e servizi di videoco-
municazione stia ormai superando quello relativo
alle audioconferenze. L’approccio delle aziende e
le abitudini dei loro utenti interni stanno dunque
cambiando, ma la videocomunicazione per risul-
tare utile, e quindi ecace sotto il profilo del bu-
siness, deve rispondere a degli standard di qualità
più elevati rispetto alla comunicazione audio che
non sempre è possibile supportare. Inoltre i costi
tra l’utilizzo di servizi e tecnologie video e audio
non sono ancora allineati e quindi anche questo è
un fattore da tenere in considerazione per orientare
al meglio gli investimenti aziendali. Per a rontare
questi temi e dare utili indicazioni alle aziende uten-
ti, la redazione di Oce Automation ha interpellato
alcuni importanti protagonisti di questo mercato,
che hanno fornito spunti interessanti.
Nell’ambito della vostra azione sul mercato, quali
sono i driver che secondo voi spingono oggi le
aziende utenti italiane a scegliere la videoco-
municazione per implementare migliori relazioni
di business interne e verso i clienti all’esterno?
Bianca Allery
, direttore marketing, 3CX - Oltre a
migliorare l’interazione tra colleghi e con i clienti,
INTERAGIRE SEMPRE
MEGLIO DENTRO
E FUORI L’AZIENDA
Ra aela Citterio, Ruggero Vota
le aziende adottano la comunicazione video per
abbattere i costi. Superati i limiti dovuti alla scarsa
nitidezza delle immagini e all’enorme impatto sulla
banda, le odierne soluzioni per videoconferenze allo
stato dell’arte o rono lo streaming video in HD a
basso consumo di banda e a un costo molto infe-
riore rispetto al passato. Con le videoconferenze,
la crescente percentuale di chi lavora da remoto
ha modo di curare i propri rapporti con clientela,
colleghi e superiori regolarmente e ‘de visu’. La
comunicazione video è molto importante poiché
consente di valutare il linguaggio del corpo del
proprio interlocutore, incrementando la produttività
dei meeting. Il tutto a una frazione del costo di una
tradizionale telefonata. La videoconferenza è infi-
ne un’alternativa facile ed economica alle trasferte.
Gli incontri si possono tenere via video, azzerando
costi e tempo necessari per i viaggi.
Stefano Fanfani
, country manager, DatapointEu-
rope Italy - Il principale driver è il fattore umano.
Altro importante driver è di tipo tecnologico, vista
la grande di usione di dispositivi mobili e la dispo-
nibilità di reti con capacità adeguata per la fruizio-
ne di applicazioni di video collaborazione. Infatti
occorre integrare qualsiasi tipologia di dispositivo
tecnologico, che siano laptop, smartphone, tablet o
altro. L’abbattimento dei costi di trasferta, il supe-
rare problemi di fuso orario o di partecipazione da
remoto a riunioni business sono altri driver a cui le
società tengono conto per la scelta della videocon-
ferenza. Inoltre la scelta della videoconferenze viene
FOCUS – L’e cacia della videocomunicazione