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CORSI 2012
LA COMUNICAZIONE SOSTENIBILE
Strategie e strumenti operativi per cogliere
le opportunità della green economy
MILANO, 26 settembre 2012
CONOSCENZE E SKILL VITALI PER IL CALL CENTER
Come sviluppare la carriera di call center manager
scoprendo i segreti dei migliori call center
ROMA, 26 - 27 settembre 2012
METRICHE DEL CALL CENTER
Le metriche capaci di assicurare il successo
di moderne strutture di Customer Service
ROMA, 28 settembre 2012
LEAD AUDITOR ISO IEC 27001:2005
Cinque giorni di corso con esame
per la certificazione riconosciuta PECB
ROMA, dal 1° al 5 ottobre 2012
SUCCESSFUL PRESENTATION
ROMA, 9 – 10 ottobre 2012
ITIL V3 FOUNDATION
Con esame per la certificazione riconosciuta
a livello internazionale
MILANO, 15 - 16 - 17 ottobre 2012
BUDGET PER IL CALL CENTER
MILANO, 24 - 25 ottobre 2012
COBIT V4.1 FOUNDATION
Con l’esame per la certificazione ISACA™ COBIT
Foundation Certificate
ROMA, 6 - 7 - 8 novembre 2012
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