La qualità del software per la qualità del business

8:30 Registrazione dei partecipanti

9:00 Benvenuto e apertura dei lavori
Paolo Morati, Giornalista - Soiel International

9:05 Qualità del SW e certificazione delle competenze alla prova di un mondo in evoluzione
Negli ultimi due anni una serie di eventi hanno radicalmente cambiato in modo strutturale il mondo e quindi il modo di sviluppare, validare e gestire le applicazioni software.
Non stiamo semplicemente parlando di evoluzioni metodologiche (Agile, DevOps, ShiftLeft, ecc) bensì di cambiamenti ben più radicali: il COVID e i suoi "rimbalzi"; la guerra in Ucraina e le sue conseguenze politiche ed economiche, la Great Resignation e le nuove modalità di lavoro; il cambiamento climatico e la crescente importanza del "Green IT"; la pervasività dell'automazione dei processi e dell'Intelligenza Artificiale.
Quali sono gli impatti che tutto ciò ha provocato sul mondo della qualità del SW e della certificazione delle competenze? Che cosa possiamo prevedere per il futuro? In questo intervento cercheremo di affrontare questi temi, identificando alcune leve che ci possano permettere di trasformare rischi in opportunità.
Gualtiero Bazzana, Presidente - ITA-STQB

9:30 How to Build a Better Test Environment
È fondamentale garantire che le applicazioni funzionino correttamente per garantire un'esperienza utente di successo, ma la complessità delle API e dei microservizi rende i test del software più impegnativi che mai.
Gli ambienti di test virtuali semplificano l'isolamento delle dipendenze e consentono test più approfonditi. Il recente World Quality Report di Sogeti conferma che la gestione dell'ambiente di test (TEM) è al primo posto per le organizzazioni che vogliono migliorare i propri sforzi per la qualità. La disponibilità di implementazioni virtuali portatili consente test continui per raggiungere obiettivi di qualità a un ritmo più rapido con costi inferiori. Questa sessione descriverà esempi ed esperienze di come diversi settori stanno implementando il livello successivo di TEM. Risultati chiave.
Comprendere il valore del TEM per un processo di test continuo.
Approfondire i modi per implementare TEM per indirizzare al meglio l'effort sulla qualità.
Applicare e ottimizzare una strategia di qualità continua attraverso spunti che ci vengono da organizzazioni del settore.
Jochem Feekes, Professional Services EMEA - Parasoft

9:55 Come Gruppo San Donato ha creato un'esperienza digitale innovativa e di alta qualità per i suoi pazienti
Quando si tratta di esperienze digitali, alcuni settori sono tenuti a standard più elevati. Il settore ospedaliero è uno di questi.
I pazienti condividono dati personali confidenziali che devono essere protetti. Qualsiasi intoppo nell'esperienza digitale può minare la fiducia degli utenti e causarne la perdita.
Il Gruppo San Donato desiderava ottimizzare le sue piattaforme per tutti gli utenti e pazienti, su tutti i dispositivi, sistemi operativi, e browser. Visto il lavoro sfidante, il Gruppo San Donato ha coinvolto Applause per testare le piattaforme dal punto di vista degli utenti e anticipare potenziali criticità che essi potrebbero incontrare.
Partecipa a questa sessione per saperne di più sul successo di questa collaborazione.
Marco Denti, Responsabile Software Factory - Gruppo San Donato e Innovation ICT
Alessandro Balbiano, Major Account Executive - Applause

10:20 Soluzioni di Test Automation no-code Enterprise vs Open Source: concorrenza o complementarietà?
Viviamo in un mondo sempre più connesso e la nostra vita, sia privata sia lavorativa, è sempre più influenzata e dipendente dalle applicazioni SW, che devono pertanto essere sempre disponibili e con adeguati livelli di qualità e di sicurezza, in base alle loro tipologie e criticità.
Per avere successo è quindi necessario un approccio metodologico supportato da strumenti di automazione di processi e di test che garantiscano semplicità nell'utilizzo e supporto nella riduzione dei tempi.
Nel mondo dell'automazione del test, si assiste all'annoso dilemma sulla scelta tra le soluzioni "Enterprise" commerciali che implementano l'automazione con approcci "no-code" e il gran numero di strumenti "code-based" open source che richiedono competenze più tecniche. È una competizione?
L'intervento, tramite due esempi concreti di case history, illustrerà come, in relazione a diversi contesti e requisiti, siano necessari approcci diversi alla Test Automation: in un caso, per problematiche di business si è ritenuto di adottare un approccio di Test Automation "Risk-based" e "no-code" basato sulla piattaforma commerciale Tosca; nel secondo, in un'ottica di test sviluppata all'interno dei gruppi di progetto, una soluzione integrata di tool "script based" basati su Java/Selenium è stata ritenuta e si è rivelata più efficace al contesto.
Mariagrazia Brunetti, Founder & Managing Director - Quence
Giorgio Riva, Direttore Tecnico - Quence
Gian Luca Zani, Senior Technical Test Manager - TXT Group

10:45 Coffee break e visita all'area espositiva

11:45 Creating high-quality digital products requires more than excellent code. How 30% Digital Design boosts quality
La trasformazione digitale è in pieno svolgimento. Dovremmo semplicemente dargli libero sfogo? No. Le tecnologie continuano ad evolversi, nuove possibilità tecnologiche emergono continuamente. Dobbiamo dare forma alla digitalizzazione! Darle una direzione. Mettere le persone al centro. I loro bisogni, la loro vita quotidiana, le loro idee, le loro esigenze e desideri. Progettiamo software con le persone per le persone.
In questo contesto, la trasformazione digitale richiede una professionalità con grandi competenze analitiche e progettuali: il Digital Design. La progettazione di prodotti digitali stimolanti e di alta qualità richiede know-how tecnologico, esperienza metodologica e una visione olistica: i designer digitali operano con tre orizzonti in mente. Quali sono questi orizzonti e come si intrecciano? Quali metodi e strumenti vengono utilizzati su quale orizzonte? E in che modo tutto questo migliora la qualità del prodotto? Riportiamo dalla pratica. Da tutte le nostre esperienze deduciamo: il 30% della professione di digital design è parte di ogni progetto!
Dominik Birkmeier, Head of Digital Design & Engineering - MaibornWolff
Jakob Köhnemann, Principal IT Consultant and Digital Designer - MaibornWolff

12:10 La Quality Assurance dei canali web e mobile di Carrefour
La sfida di diventare una Digital Retail Company ha richiesto a Carrefour Italia un rafforzamento del presidio della qualità dei canali web e mobile.
Nel corso dell'intervento vi illustreremo il percorso intrapreso insieme ad ALTEN Italia, i risultati raggiunti e, in ottica di miglioramento continuo, i prossimi passi.
Francesca Romana Bortone, Lead eCommerce Engineer - Carrefour Italia
Cristiano Passoni, Senior Manager - Alten Italia

12:35 DevOps @Scale in IntesaSanpaolo
L'esperienza di IntesaSanpaolo nella messa a scala del DevOps per il miglioramento della Qualità del Software.
Francesco Colavita, Presales Consultant - Micro Focus
Danilo Luigi Testa, Responsabile prodotti di test Microfocus (Alm,Uft,Mobile Center, Octane) DEVOPS Architect - IntesaSanpaolo

13:00 Lunch break e visita all'area espositiva

14:30 SESSIONI POMERIDIANE PARALLELE

TRACK 1 - Sala Scala 1 e 2
Stato dell'arte ed evoluzione dell'automazione e delle discipline per la qualità continua del software

14:30 Practical Applications of Machine Learning in Software Testing (intervento in lingua inglese)
Questo talk pone l'attenzione su un problema importante, le applicazioni basate sull'intelligenza artificiale per il software testing.
Poiché sempre più ricercatori cercano di utilizzare le tecniche di intelligenza artificiale per risolvere i tradizionali problemi del software, "cosa e come le possiamo utilizzare" diventa cruciale. L'intelligenza artificiale è uno degli argomenti più caldi nel mondo del software al momento. Soprattutto l'estrazione di informazioni preziose dai bug può essere utilizzata dai manager per guidare le priorità delle funzionalità. Vengono introdotte le applicazioni di Machine Learning in diverse fasi di test, in modo che il pubblico possa trovare facilmente ciò che desidera. Dopo il talk, i partecipanti potranno immaginare come il Machine Learning possa essere utilizzato per generare casi di test automaticamente, revisionare il codice del test, correggere il codice di test danneggiato, dare priorità ai casi di test, svolgere test esplorativi, gestire i bug.
Mesut Durukal, Quality Assurance Automation Engineer - Indeed.com

14:55 Agile Test Management: un approccio ottimizzato alla gestione dei test in progetti Agili multi site multi-country: l'esperienza CRIF e Quence
Per una gestione delle release e dei test efficiente, veloce e in sicurezza, per progetti complessi e multi-site e multi-country, è necessario avere a disposizione degli ambienti centralizzati che permettano a tutti gli attori di avere piena visibilità di tutte le attività di test, dall’idea alla produzione.
L’approccio utilizzato da CRIF con il supporto di Quence, che è stato implementato con il tool qTest, permette di gestire e scalare rapidamente il test all’interno dell’azienda, facilita la collaborazione, minimizza i rischi e consente di raccogliere informazioni e dati per alimentare pannelli di raccolta dei KPI.
Francesca Emiliani, Test Factory Manager - CRIF Global Technologies
Andrea Picozzi, Delivery Manager - Quence

15:20 Dedalus: come la strategia NO-CODE ha semplificato l’approccio Shift-To-Left per applicazioni medical device
Il mondo Healthcare è in continua evoluzione; il periodo pandemico, l'esposizione di software verso internet, e la sempre più forte integrazione fra diversi software e device, ha incrementato notevolmente la richiesta di software sicuro e di qualità.
I moderni software classificati come dispositivi medici sono sempre più integrati e complessi. La complessità risiede in diverse aree; il processo formale richiesto per l'approvazione del software e l'uso di diverse piattaforme per svilupparlo sono soltanto alcuni esempi. Capita spesso quindi che, per rilasciare i software in tempo, le fasi di test vengano ridotte al minimo o non vi sia sufficiente copertura funzionale.
In questo intervento vedremo come attraverso l'utilizzo di Maveryx e l'approccio NO-CODE, Dedalus è riuscita in poco tempo a mettere in piedi un processo di testing automatizzato, all'interno di una pipeline Continuous Integration, che permette di testare il software ad ogni release su piattaforme multi-browser. L'adozione di Maveryx ci ha permesso di delegare agli specialisti di dominio applicativo la scrittura dei piani di test attraverso semplici fogli di calcolo (NO-CODE), liberando tempo prezioso agli sprint dei developers, incrementando la qualità dei test e la relativa copertura funzionale.
Daniel Amodeo, Lead Enterprise Architect DevOps - Dedalus Italia
Alfonso Nocella, Software Engineer, Technical Marketing Manager - Maveryx

15:45 Come far sì che l'automazione dei test diventi una pratica aziendale necessaria per creare valore
L'unico mezzo pratico per raggiungere gli obiettivi di qualità entro i vincoli di tempo e di budget è l'automazione. Poiché il test del software è un'attività che richiede molto lavoro, soprattutto se eseguito in modo accurato, l'automazione sembra immediatamente la bacchetta magica per risolvere i problemi.
Ma, come per ogni cosa, bisogna investire per ottenere i risultati sperati. L'automazione non è sempre una buona idea e a volte il test manuale è fuori discussione. Per ottenere successo, è necessario conoscere i benefici e i costi reali, quindi prendere una decisione informata su ciò che è meglio.
Purtroppo  molti progetti di automazione dei test falliscono, anche dopo un notevole dispendio di tempo, denaro e risorse. In questa sessione vedremo alcune best practices per ovviare ad alcuni errori nella conduzione di tali progetti in modo da far si che l'automazione di test sia una pratica aziendale utile a creare valore.
Oreste Egidio, Client Technical Advisor for EMEA-DevOps - HCL Software

16:10 Testing Automation di scenari e2e molto complessi
Automatizzare scenari e2e complessi con attraversamento di numerosi sistemi su piattaforme tecnologiche variegate e integrati in maniera differente, richiede metodo, competenza ed esperienza. Verranno mostrati alcuni esempi concreti di scenari complessi e di come sono stati affrontati mettendo in evidenza alcune lesson learned di sicuro interesse e utilità.
Vincenzo Aloisio, Chief Technology Officer - Fiven
Maurizio Palumbo, Testing Automation Practice Lead - Fiven

16:35 From zero to hero, evitando il lavoro ripetitivo!
Vedo la gente passare i venerdì a fare rilasci in produzione e passare il weekend a fare bug fixing. Vedo la gente stufa di fare sempre le stesse attività ripetitive e perseverare nella solita routine da developer frustrato. Ma tutto questo si può evitare con un cambio di mentalità.
Quello che voglio raccontare in questo talk è il mio percorso evolutivo da un approccio waterfall a quello iterativo passando per i tanti errori commessi. Quando parliamo di continuous delivery, la parola "continuous" è quella che definisce bene l'importanza di questo processo. Nell'Agile Software Development, il rilascio del software funzionante è uno dei punti più importanti e questo deve avvenire spesso. Per poter rilasciare nuove funzionalità però, dovremo scrivere tutti i test necessari, eseguirli, creare una build e infine effettuare il deploy vero e proprio. Nello sviluppo del software moderno la Continuous Delivery (CD) è quel processo che permette all'intero team di affrontare qualsiasi cambiamento, come nuove feature, bugfix o esperimenti, in un modo sostenibile, sicuro e rapido. In questo processo generalmente vengono utilizzate tra le altre cose, due pratiche per effettuare i rilasci continui: Continuous Integration (CI) e Continuous Deployment (CD). In questo talk racconterò come, insieme ai miei colleghi, siamo arrivati alla costruzione di un processo automatizzato per effettuare rilasci sin dal primo commit utilizzando Kubernetes, Docker, Python e Terraform per la creazione di applicazioni web basate su Django e React.
Raffaele Colace, COO e Co-Founder - 20tab

TRACK 2 - Sala Scala 4
Competenze e crescita delle professioni per la qualità del software come chiave per il futuro prossimo

14:30 Digitalizzazione e sicurezza, diritti individuali e qualità del software, approcci normativi ed obblighi del produttore
La digitalizzazione ad ogni livello delle relazioni umane, resa sempre più efficiente dalla disponibilità di risorse tecnologiche sempre più performanti, determina una sempre maggiore sfera di influenza sui diritti individuali degli esiti delle elaborazioni e in ultima analisi della stessa tecnologia, che dall'essere strumento accessorio diventa un vero e proprio elemento costitutivo, quale fattore abilitante, della possibilità di esercizio del diritto.
In questo contesto, un ruolo chiave è svolto dal software che, nelle sue varie declinazioni, dal più semplice sistema di controllo accessi, al più complesso sistema di intelligenza artificiale, produce fatti giuridici, fatti cioè giuridicamente rilevanti per l'ordinamento ed in particolare fatti che hanno impatto sul diritto alla salute, sul diritto alla riservatezza, sul diritto alla protezione dei propri dati di carattere personale etc.
Risulta chiaro allora, nello scenario descritto, quanto sia importante da una parte, completare, a livello Europeo un quadro normativo adeguato a garantire elevate caratteristiche dei software impiegati in ogni aspetto della vita quotidiana e, dall'altra, individuare altresì, con specifico riferimento al contenuto della proposta di regolamento europeo in materia di intelligenza artificiale, standard applicabili in grado di consentire la necessaria dimostrazione della conformità con i requisiti di legge e della sicurezza delle opere software.
L'intervento, premessi brevi cenni sulla disciplina di legge applicabile alla produzione di software si concentrerà sulla relativa responsabilità legale per il caso di vizi o difetti.
Avv. Giuseppe Serafini, Avvocato Cassazionista - Foro di Perugia

14:55 Exploring Testing on MARS* (intervento in lingua inglese)
"Le cose apprese da un'esperienza durano per sempre e condividerle può fare la differenza per gli altri". Quello che presenterò è qualcosa che deriva dalla mia esperienza e da ciò che ho imparato durante il mio viaggio di software tester.
Discuterò e parlerò di alcuni degli argomenti che sono effettivamente tra i più trattati nei social media o nei gruppi di test. Ruotano intorno a che forma prenderà il futuro dei tester in base all'attuale scenario del settore del software, come possiamo cambiare noi stessi quel futuro e i se i tester cadranno presto nella categoria delle specie in via di estinzione:
• In che modo esattamente i tester possono contribuire maggiormente all'SDLC piuttosto che rimanere all'interno dell'STLC?
• Ci sarà una rilevanza per il ruolo del tester quando tutto sarà automatizzato?
• Perché gli sviluppatori non possono eseguire i test, perché abbiamo bisogno di tester?
• Come si inseriscono i tester nei team agili?
• Quali potrebbero essere le opportunità future per i tester?
Siamo effettivamente consapevoli di quanto, come software tester, potremmo valere per qualsiasi organizzazione?
*Infine, non vorrei che il titolo confonda, MARTE è solo un riferimento al futuro del testing e ad esplorare le possibilità di raggiungerlo. Siamo ancora lontani dall'avere il primo Software Tester su MARTE!
Rahul Dadhich, Quality Assurance Engineer

15:20 La capacità di testare i prodotti di quarta generazione
Con l'avvento della quarta rivoluzione industriale, iniziano ad arrivare sul mercato prodotti che presentano nuove sfide per i tester.
L'elemento chiave dei prodotti cyber-fisici di quarta generazione è l'impatto dominante del software sulle caratteristiche del prodotto. Tuttavia, i test software tradizionali non sono più sufficienti perché questi sistemi apprendono nuovi modi di agire. Presentano un elevato livello di complessità come sistema di sistemi, la capacità di apprendere e adattare il comportamento e di danneggiare fisicamente l'uomo o l'ambiente. Esempi di prodotti tipici della quarta generazione sono gli strumenti medici e i veicoli autonomi. Tuttavia, anche i produttori di sistemi altamente complessi, come gli aeroplani o i treni, devono affrontare problemi nel testare i loro prodotti. I componenti del sistema non interagiscono in modo fluido e perfetto come ci si aspetta da un prodotto di quarta generazione di alta qualità. Inoltre, il collaudo di un sistema le cui funzionalità software superano quelle dei prodotti tradizionali di solo software è difficilmente realizzabile con i metodi attuali. Per risolvere questi problemi, il software incorporato nel prodotto deve essere misurato, così come le misurazioni fisiche nella meccanica, per affrontare i problemi di affidabilità, sicurezza e soddisfazione degli utenti. Sulla base delle misurazioni, si possono costruire modelli adeguati che a loro volta possono essere testati con test case prodotti da un'intelligenza artificiale. Utilizziamo la norma ISO/IEC 19761 per costruire il modello, i metodi spiegati nella serie di norme ISO 16355 per selezionare automaticamente i test case pertinenti, e Kubernetes e Digital Twins per eseguire i test in modo automatico e autonomo. Queste tecniche gettano le basi per la gestione dei prodotti di quarta generazione.
Thomas Fehlmann, International Senior Researcher and Consultant - Euro Project Office AG

15:45 Qualità come enabler del flusso di valore
Il mondo di oggi ci ha ormai abituati ad un contesto estremamente volatile, dove ogni organizzazione ha la necessità di fornire valore in tempi rapidi e a muoversi più velocemente rispetto alla concorrenza.
Il vantaggio competitivo si conquista non solo con l'innovazione ma anche con la flessibilità nel sapersi adattare meglio e prima degli altri. Tutto ciò implica dei processi di sviluppo sempre più rivolti al flusso continuo di valore per coloro che consumano il nostro lavoro.
Esiste quindi la necessità di integrare le migliori pratiche di testing e quality assurance in modo da rendere il processo di sviluppo stabile e senza interruzione e quindi predicibile. Insieme esploreremo come la built-in quality e le pratiche in SAFe garantiscano il flusso di valore e quali siano gli elementi chiave di implementazione.
Roberto Grassi, Program Manager - Alten Italia
Stefano Peli, INTL1 Enterprise Services Technical Director - Alten Italia
Michele Lanzinger, SAFe Strategic Advisor - Scaled Agile Inc.

16:10 Error 404: Context Not Found (intervento in lingua inglese)
Welcome to my personal hell. I started a new job, in a new industry, a new city, a new tech stack... everything new.
I had no PC (therefore no email or access to training/onboarding/tests/codebase), I wasn't introduced to the team, I had a copy of industry-standard documentation & my boss went on leave.  Apparently, we were doing Scrum. What would you do? Would you make a run for it?
This is my story about how I turned this situation around and how I have applied this to not only myself in new surroundings, but also to ensure that new starters that I work with don't ever have to go through what I did. What you will learn:
• Survival toolkit to manage change
• "Surviving to Thriving" transition guide
• Practical tips that you can adapt to your own context to avoid lost in new adventures.
Chris Armstrong, Quality Strategy Manager - Provar

TRACK 3 - Sala Scala 3
Nuovi trend, tecniche, approcci metodologici alla qualità del software

14:30 Performance Test e impatti sul Business
Parliamo della metodologia di performance test (dipartimentale e mainframe) adottata in Credito Emiliano e come questo impatta il business.
Oggi è sempre più importante avere una applicazione che funzioni bene sia da un punto di vista funzionale che di performance. Perché anche da un punto di vista di performance? Perché questo impatta in maniera importante il business in quanto:
1. una applicazione poco performante costa in running e non consente sviluppi successivi;
2. una applicazione poco performante utilizza molta potenza macchina e questo ha impatti sia sui costi che sull'ambiente.
Ernesto Centrella, Responsabile metodologie di lavoro e Delivery manager - Credito Emiliano

14:55 Micro Focus Innovation and Invention for Testers in a Time of Change (intervento in lingua inglese)
"La necessità, è la madre di ogni invenzione"*. Unisciti a Gary Voller del Product Management di Micro Focus in questa sessione per scoprire quali nuovi cambiamenti stanno creando nuove necessità per i tester e le tecnologie che utilizzano.
Tratteremo argomenti come AI/ML per l'automazione, Process Mining e Enterprise ChatBot. Gary vi aiuterà anche a capire come Micro Focus sta attualmente investendo e innovando con soluzioni che affrontano queste sfide, per introdurre nuovi modi di lavorare e quindi per servire al meglio i clienti.
Gary Voller, Application Delivery Management Evangelist - Micro Focus

15:20 Gestione dei dati ottimizzata in ambienti SAP non produttivi, garantendo l'integrità dei dati e la compliance normativa
Ogni azienda richiede dati accurati, aggiornati e pertinenti per lo sviluppo, i test e la formazione degli utenti. Tuttavia, la creazione, la messa in sicurezza e l'aggiornamento di sistemi SAP non di produzione con metodi di sviluppo tradizionali possono richiedere risorse eccessive, introdurre problemi di sicurezza e ritardare i progetti di giorni o settimane. Qlik Gold Client migliora disponibilità, sicurezza e qualità dei dati nei tuoi ambienti SAP non di produzione, aumentando così la produttività degli sviluppatori, pur mantenendo l'integrità dei dati di riferimento e riducendo i requisiti di storage. Viene altresì garantito il rispetto delle normative relative alla privacy, come la GDPR, grazie alle native funzionalità di data masking. Scopriremo insieme la soluzione, sperimentandone live alcune funzionalità.
Alberto Vaghi, Senior Presales Solution Architect - Qlik

15:45 Resolve Mobile App Test Failures and Errors Faster (intervento in lingua inglese)
Per consegnare codice di qualità a una velocità di rilascio più elevata, gli sviluppatori hanno bisogno degli strumenti e delle capacità che li aiutino a identificare la causa principale dei test falliti e degli errori nel codice, più velocemente.
In questa sessione imparerai come la diagnostica Sauce Labs per le app mobili aiuta gli sviluppatori ad adottare segnali di test attraverso l'SDLC, catturare i problemi della rete, ottenere un contesto completo sugli errori e comprendere il comportamento dell'applicazione.
Kareem Missoumi, Staff Solution Engineer - Sauce Labs

16:10 Licenzia, proteggi, distribuisci... un approccio a 360 gradi per il tuo software
La concessione in licenza del software e la sua protezione dall'uso non autorizzato o dal reverse engineering è sempre stata una priorità per le società di software e i produttori di dispositivi intelligenti.
Con l'avanzare della digitalizzazione e il cambiamento verso nuovi modelli di business, sorgono nuove sfide. I prodotti devono poter essere offerti come soluzioni on-premise, piattaforme SaaS o IoT per soddisfare le esigenze del mercato e dei clienti. La licenza ibrida fornisce la sicurezza necessaria e allo stesso tempo crea la flessibilità necessaria per mappare diversi modelli di business, migliorare l'esperienza del cliente e, in definitiva, monetizzare il valore aggiunto della tua soluzione nel miglior modo possibile.
Con l'aiuto di esempi pratici, questa presentazione mostrerà come:
• proteggere e concedere in licenza il software in modo ottimale
• semplificare e automatizzare i processi di licenza
• monetizzare il software e semplificare la sincronizzazione delle offerte di prodotti
• semplificare il percorso verso SaaS utilizzando un approccio ibrido
Marco Costa, Country Manager Italia - Thales

16:35 Validare le soluzioni di Digital Onboarding attraverso il CrowdTesting: il caso Phygital in CRIF
Phyon-Phygital è una piattaforma di digital onboarding end-to-end per la video interazione remota con clienti/prospect. Permette l'acquisizione documenti (di oltre 170 country) con controlli anticontraffazione. È fruita attraverso browser desktop o mobile, app Android ed iOS e chioschi ad-hoc. Data l'eterogeneità dei device, le condizioni d'uso (qualità della rete, delle videocamere, versione del so/browser), l'impatto della UI/UX sulla fruibilità, affiancare il CrowdTesting al test tradizionale è una scelta vincente per validare la soluzione nelle condizioni reali.
Si ha variabilità per device utilizzati, tipo, stato e nazionalità dei documenti, variabilità etnografica dei soggetti. Si pianificano campagne per certificazione della compliance anticontraffazione a standard. Permette la validazione della user experience.
Elementi per una corretta interpretazione degli outcome:
• qualità del segnale
• condizioni ambientali di luminosità per acquisizione volto e documenti
• tipologia di superfici di attacco per antispoofing volti
Affidarsi ad una community eterogenea di utenti reali permette di evitare bias cognitivi nell'interazione.
Francesca Emiliani, Test Factory Manager - CRIF Global Technologies
Dario Carmignani, Director CTO - CRIF Digital Inventia
Fabio Rota, Senior Sales Manager - UNGUESS

17:00 Chiusura dei lavori