Contratti di Servizi Cloud

Quota di partecipazione
La quota di partecipazione al corso è di € 800,00 + IVA e comprende pranzo e coffee break

Il corso si sviluppa attraverso una matrice a tre dimensioni che viene percorsa analizzando diversi modelli di contratto.

Introduzione generale ai contratti di servizio cloud

• Obiettivi e contenuti tipici dei contratti
• Classificazioni generali per le diverse tipologie di:
  • servizi (SaaS, PaaS, IaaS, DaaS)
  • utenti (b2b, b2c)
  • transazioni economiche (chi paga chi, servizi gratis per chi)
  • parti delle transazioni (fornitore/utente, utente/utente)
  • azioni dell'utente sui dati (download, upload, diffusione)

Principali quadri normativi

• Legge su diritto d'autore (sw, dati e contenuti)
• Codice della privacy
• Codice del consumo
• Codice della proprietà industriale
• Codice civile
• Norme sui servizi della società dell'informazione
• Norme su prodotti dual use
  

Tipologie di clausole contrattuali

• Definizioni
• Oggetto
• Servizi accessori: assistenza e manutenzione (correttiva, adeguativa e/o evolutiva)
• Servizi accessori: configurazione, consulenza e formazione
• Servizi accessori: registrazione
• Informazioni al cliente (b2b e b2c)
• Comportamento dell'utente (AUP)
• Limitazioni d'uso del servizio
• SLA
• Licenza di diritto d'autore
• Dati (portabilità, sicurezza, backup, cancellazione, riconsegna, portabilità, formato, audit, ecc.)
• Dati personali e profili di privacy ( informativa, consenso, sicurezza, localizzazione, limiti d'uso dei dati)
• Contenuti caricati dall'utente
• Contratti conclusi tra gli utenti
• Marchi ed altri diritti di esclusiva industriale
• Modalità di pagamento del prezzo
• Garanzia (di buon funzionamento, ecc.) e limitazioni di garanzia
• Risarcimento danni e limitazioni di responsabilità
• Manleva
• Obblighi di non concorrenza
• Obblighi di riservatezza
• Durata
• Recesso
• Sospensione del servizio
• Penali
• Modificazioni delle condizioni
• Risoluzione
• Legge applicabile e giudice competente
• Cessione del contratto
• Prova delle transazioni
• Clausole generali
• Clausole vessatorie